Logbestand opsturen

Vraag

Ik moet een logbestand opsturen, hoe doe ik dat?

Uitleg

Er wordt om een logbestand gevraagd als er vanuit de klant een probleem vanuit EZ-catalog wordt gemeld en dit probleem niet direct gereproduceerd kan worden.

Het logbestand is terug te vinden op de lokale schijf van de gebruiker (de C-schijf).

U vindt het logbestand hier:

C:\Users\%username%\AppData\Local\EzCatalog.Wpf

Eenmaal in deze map aangekomen, sorteert u op aflopend op wijzigingsdatum:

De map AppData is niet zichtbaar, wat nu?

Het kan gebeuren dat de map AppData niet zichtbaar is. Dit is een instelling in Windows: